В любой деятельности существует понятие «брака» (производство карт тоже не обошлось без этого). Что считать браком в каждом конкретном случае определяется либо законодательно, либо по особой договоренности между клиентов и изготовителем. В зарубежных странах такие нормы и допуски % брака фиксируются в договорах между заказчиком и исполнителем. В нашей же стране, особенно на предприятиях малого бизнеса, где главной задачей становиться — взять тираж любой «ценой», дабы выжить в нелегких условиях для коммерции в России, очень часто не уделяется достаточного внимания документальному оформлению сделки.
         Понятие «брака» в полиграфическом бизнесе (при производстве карт) имеет особенно острый вопрос, поэтому хотелось бы остановиться именно на моменте: что такое брак в офсетной печати при производстве карт? 

         Претензии клиента к типографиям по качеству печати и срокам распространенная вещь, хотя часто заключается в двух словах и на субъективном восприятии «нравится-не нравится». Особенно становится обидно, когда работа выполнена качественно, «с душой», но от правила не уйдешь: «клиент-всегда прав».
        Брак  в офсетной печати, как в любом полиграфическом процессе, так и при производстве карт, не только нормальное явление, но даже, можно сказать, обязательное и привычное. Ни одного офсетного тиража не обходиться без % брака применительно ни к крупным, ни к мелким типографиям, это не зависит от количества вложенных средств в оборудование собственниками, ни от того, где они находится: в крупном мегаполисе или в маленьком городе. Вывод такой, ни одна типография не может дать 100% гарантии, что все будет гладко. Устанавливаемые высокие цены на печать при производство карт   в разных компаниях не дает никакого 100% шанса, что тираж будет выполнен «без сучка и задоринки», низкие цены на оборот могут только настораживать. По нашим наблюдениям на рынке производства карт есть компании, целенаправленно занижающие цены (демпенгующие) ради того, чтобы завладеть клиентом: любые средства хороши. И мы можем сказать точно, по нашим же исследованиям, что при сдаче заказа клиенту такой брак присутствует примерно в 30% объема от всего тиража. Кому это понравится? Наша компания такого никогда не допускает, для нас дороже получить положительный отзыв клиента, и увидеть неоднократно среди наших постоянных заказчиков, чем одноразово «всучить» ему все огрехи производства.    
           Вернемся к процессу офсетной печати на пластике и бумаге при изготовление карт: офсетная печать строго регламентируется нормативными документами (например, ОСТ 29.66-90) и соответвует стандарту ISO 12647:2004 «Полиграфические технологии. Управление процессами цветоделения, изготовления проб и тиражных оттисков». Будучи сложным технологическим производственным процессом со своими ограничениями, особенно при печати на различных видах пластика с использование УФ-красок и УФ-сушек, а также принимая во внимание коэффициент плавления, нормой качества печати при производстве карт в России считается 3-5% брака, и при ее придерживании является конкурентным преимуществом среди других типографий.
Большое значение при офсетной печати на пластике при производстве имеет и условия печати (влажность в помещении, тмпература воздуха в помещении, время суток), и человеческий фактор (усталость, здоровье, переутомление), и качество пластика, и специальная краска, и оборудование.  
       Естественно нормы качества печати для различных видов полиграфической продукции разные: для листовок, газет, карт экспресс оплаты или предоплатных карт, например, они одни, для дорогих каталогов, журналов, пластиковых карт, подарочных сертификтов, бэйджей, визиток они другие.

Приблизительных требованиях
к производству карт из пластика и бумаги:

• совмещения красок при печати должна быть не хуже 0.1 мм.
• деформация направленного характера не должна превышать 0.2 мм.
• отсутствует механическое повреждение бумаги или пластика от элементов отделочного оборудования
• при ламинации ровность прилегания ламината составляет не менее 97 %.
• точность резки, вырубки не должна превышать 1 мм.

Как мы компенсируем бракованные экземпляры при изготовление карт (если таковые все-таки найдутся и будут признаны таковыми. Брак в определении «мне не нравиться» сразу не рассматривается, то же касается обнаруженной ошибки в утвержденном макете на готовой карте.):

1. Мы можем заменить бракованные карты на новые переделанные
2. Мы можем допечатать тираж карт
3. Можем вернуть деньги пропрорционально возвращенному количеству продукции к общему объему тиража при производстве карт.

В случае, если клиенту критична недостача по причине возвращенного брака в тираже, мы советуем заранее при размещении заказа сразу учесть эти 3-5%, но также не забыть всключить % и на сложность исполнения при производстве.

Борьба за качество производство карт - ежедневный кропотливый труд. У нас создан целый ОТК, где тщательно отбирают брак.

Взаимоотношение с типографиями невсегда проходит безоблачно. Мы считаем, что в любом сотрудничестве при любом раскладе всегда стоит пробовать наладить плодотворные отношения, ведь все заложено в профессионализме, умении работать с людьми, взаимоуважении, способности пойти на компромисс.

Ждем Ваших заказов на производство карт.